Question 1

Qu'est-ce que l'assistant IDEE ?

Accepted Answer

Un assistant conversationnel basé sur l'intelligence artificielle, qui répond à vos questions à partir d'une base de connaissances construite et maintenue par IDEE sur un sujet précis de la rénovation énergétique.

Question 2

L'assistant est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui, il est accessible gratuitement et sans inscription, directement sur cette page ou sur la page du simulateur concerné.

Question 3

Sur quels sujets puis-je poser des questions aujourd'hui ?

Accepted Answer

Trois assistants sont disponibles à ce jour : le solaire photovoltaïque résidentiel (fonctionnement, aides, rentabilité, démarches), la pompe à chaleur (types de PAC, compatibilité, aides, réglementation) et la maintenance solaire (panne, code d'erreur, entretien, évolution d'une installation existante). D'autres sujets (isolation, climatisation) ne sont pas encore couverts — chaque assistant vous le précisera honnêtement si votre question sort de son périmètre plutôt que d'inventer une réponse.

Question 4

Pourquoi les réponses sont-elles précises et à jour ?

Accepted Answer

Parce que la base de connaissances qui alimente l'assistant est actualisée régulièrement par notre équipe, contrairement à une IA généraliste qui peut se baser sur des informations datées ou génériques.

Question 5

L'assistant remplace-t-il un conseiller ou un installateur RGE ?

Accepted Answer

Non. Il vous aide à comprendre le sujet et à préparer votre projet, mais ne remplace pas une étude personnalisée de votre logement ni les conseils d'un professionnel qualifié.

Question 6

Mes conversations sont-elles enregistrées ?

Accepted Answer

Oui, vos échanges sont conservés et associés aux coordonnées que vous nous laissez pour accéder au chat, afin de vous recontacter au sujet de votre projet si vous le souhaitez. Ils ne sont pas transmis à un installateur ni utilisés à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Question 7

L'assistant peut-il se tromper ?

Accepted Answer

Comme tout système d'IA, il peut occasionnellement se tromper ou manquer de contexte sur un cas très particulier. Pour toute décision engageante (devis, travaux), vérifiez l'information avec un professionnel.

Question 8

Où retrouver ces assistants ailleurs sur le site ?

Accepted Answer

L'assistant solaire est aussi disponible directement sur la page du simulateur ROI solaire, et l'assistant pompe à chaleur sur la page du simulateur pompe à chaleur, tout en bas, pour répondre à vos questions avant ou après votre simulation. L'assistant maintenance est accessible depuis cette page et depuis le menu Assistants du site.

Question 9

De nouveaux assistants vont-ils être ajoutés ?

Accepted Answer

C'est notre objectif à mesure que nous construisons de nouvelles bases de connaissances par sujet (isolation, climatisation...). Cette page sera mise à jour au fur et à mesure.

Question 10

Comment poser une question ?

Accepted Answer

Écrivez votre question directement dans le champ de discussion ci-dessus, en langage naturel — pas besoin de vocabulaire technique, l'assistant reformule si besoin.

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