Politique de confidentialité
La présente politique explique quelles données personnelles l'Institut des Économies d'Énergie (IDEE), édité par LEADS PROVIDER, collecte lorsque vous utilisez idee-eco.fr, pourquoi, avec qui elles sont partagées, et comment exercer vos droits.
Responsable de traitement
LEADS PROVIDER (SAS), SIREN 981 769 219, 37 rue Guibal, 13003 Marseille — voir les mentions légales pour l'identité complète de l'éditeur.
Données que nous collectons
Lorsque vous utilisez un simulateur (DPE, MaPrimeRénov', solaire, pompe à chaleur, isolation, climatisation), nous collectons : votre prénom, nom, adresse email et numéro de téléphone ; l'adresse et le code postal de votre logement ; vos réponses au simulateur (type de logement, surface, isolation, chauffage, revenus le cas échéant) ; et le résultat calculé (classe énergétique, montant d'aides estimé). Ces données sont fournies volontairement par vous dans le formulaire. Si vous utilisez notre assistant conversationnel (chatbot), le contenu de vos messages est également collecté afin de vous répondre.
Pourquoi nous les utilisons
Pour calculer votre estimation et vous l'envoyer par email ; pour vous mettre en relation avec un installateur RGE partenaire, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite (voir ci-dessous) ; et, avec votre accord, pour qu'un conseiller IDEE puisse vous recontacter au sujet de votre projet.
Consentement et démarchage
Conformément à la loi n°2025-594 du 30 juin 2025, vos coordonnées ne sont transmises à un professionnel qu'avec votre consentement explicite, préalable, spécifique et révocable à tout moment. La preuve de ce consentement (date, heure, libellé accepté) est conservée et peut vous être communiquée sur demande.
Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (maintien de votre session de connexion), qui ne requièrent pas de consentement. Il utilise également, ou utilisera prochainement, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et des pixels publicitaires (Meta/Facebook Pixel) afin de comprendre l'usage du site et mesurer l'efficacité de nos campagnes. Ces cookies non essentiels ne sont déposés qu'après avoir recueilli votre consentement via le bandeau prévu à cet effet, que vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier. Sur les pages présentant une carte de localisation (annuaire des installateurs), le contenu Google Maps ne se charge qu'après un clic explicite de votre part, afin de ne transmettre aucune donnée à Google avant cette action volontaire.
Avec qui vos données sont partagées
Vos données sont hébergées et traitées par nos sous-traitants techniques : Supabase (base de données), Resend (envoi des emails d'estimation), OpenAI (traitement des messages envoyés à notre assistant conversationnel), Bunny.net (diffusion des vidéos de présentation) et DigitalOcean (hébergement du serveur — voir les mentions légales). Vos coordonnées ne sont transmises à un installateur RGE partenaire que si vous y avez consenti. Si des outils de mesure d'audience ou publicitaires (Google, Meta) sont activés, des données techniques de navigation peuvent leur être transmises selon les modalités décrites dans la section Cookies ci-dessus.
Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue ou demande de suppression de votre part. Cette durée est appliquée par revue régulière de notre base de données ; la suppression automatisée au terme de ce délai n'est pas encore en place à ce stade.
Transferts hors Union européenne
Notre serveur applicatif (DigitalOcean, Francfort) et notre base de données (Supabase) sont hébergés au sein de l'Union européenne : ces données n'en sortent pas. Certains de nos prestataires (Google et Meta, pour la mesure d'audience et la publicité ; OpenAI, pour l'assistant conversationnel) peuvent en revanche être amenés à transférer des données hors de l'Union européenne, dans le cadre de garanties reconnues par la réglementation applicable (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Pour exercer ces droits, contactez-nous (voir ci-dessous). Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.
Contact
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : juillet 2026.